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第6章 客户关系(第1页)

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金宇坐在办公桌前,盯着电脑屏幕上的一份客户调查报告,眉头紧锁。

张艳走进来,看到他的表情,关切地问道:有什么问题吗?

金宇抬起头,递给她报告:客户对我们的新产品有一些意见和反馈,我们需要尽快处理。

张艳接过报告,仔细阅读:看来我们需要亲自去拜访这些客户,了解他们的具体需求和问题。

金宇点头同意:是的,我们需要更深入地了解客户的使用体验,才能做出有效的改进。

他们决定分头行动,各自拜访重要客户,了解他们的具体需求和反馈。

为了确保拜访效果,他们精心准备了一些问题,希望能够通过面对面的交流,获取第一手的信息。

几天后,金宇来到一家大客户的办公室,这家公司是他们的新产品的重要用户。

接待他的是该公司的技术负责人李经理。

李经理,很高兴见到您。

金宇热情地握手寒暄。

李经理微笑着回应:金总,欢迎欢迎。

请坐。

在简单的寒暄之后,金宇直奔主题:我们最近收到了一些客户反馈,想了解一下贵公司在使用我们新产品过程中遇到的问题和建议。

李经理点点头,拿出一份准备好的报告:金总,这是我们使用过程中遇到的一些问题和建议。

我可以详细给您讲解一下。

金宇接过报告,认真听李经理的讲解。

李经理详细描述了产品在实际使用中出现的几个技术问题,同时也提出了一些功能改进的建议。

您的反馈非常有价值,金宇说道,我们会尽快进行技术改进,确保产品能够满足您们的需求。

李经理满意地点点头:我们对贵公司的产品非常有信心,希望能够继续合作下去。

与此同时,张艳也在拜访另一家重要客户。

这家公司是他们产品的核心用户之一,对产品的使用体验和需求有着深刻的了解。

张总,很高兴见到您。

客户的运营总监王女士热情地迎接张艳。

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