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CHAPTER 02（第3页）

图2—5“四大门户”

网站的首页

2.基于数据和个性化推送模式

随着科技的进步和获取信息方式的变化，越来越多的用户希望能够在短时间内获得适合自己的资讯内容，于是以今日头条、天天快报为代表的新型新闻资讯类产品应运而生。

不同于传统的运营推荐模式，这类资讯类产品囊括了市面上的各种内容来源，包括各大传统媒体、“机构大号”

、个人等创作的内容都可以在今日头条上找到，用户在下拉刷新后即可加载更多的内容并且没有数量限制。

今日头条将用户的浏览记录进行数据分类处理，根据用户的阅读喜好进行内容匹配，每个人所看到的推荐页面中的内容都是不一样的，而且由于本身内容的多元性，资讯内容的数量可以远远大于用户需求，如图2—6所示。

这种基于数据和个性化的推送模式，目前广泛地被市场认可，越来越多的内容型产品在使用这种方式。

这种方式的好处就是结合用户的特点进行内容推送，用户看到的基本都是自己感兴趣的内容，不需要用户花费时间去寻找适合自己的内容；弊端就是用户可能会长期只关注一类或某几类信息，而忽视了其他信息的接收，造成“一叶障目”

的情况。

同时，由于要保证内容的数量足够巨大，今日头条的内容源也参差不齐，一些劣质内容会影响用户的阅读体验。

图2—6今日头条网站首页

今日头条的这种基于数据的个性化推荐方式，不只有资讯类产品，包括视频、电子商城在内的很多产品也在使用这种方式，以逐渐提升用户的认可度和使用时长。

据最新数据显示，今日头条的用户日均使用时长近1小时，这在所有移动端产品中是名列前茅的。

3.专业pgc模式与用户ugc模式

前面介绍的两种模式都是基于内容推送方式来区分的，传统运营模式中更多的信息来源是纸媒或其他的媒体，基于算法推送的新型资讯产品的内容来源则更加丰富。

随着科技的发展与互联网的逐步开放，一些有优势的团队开始进行信息的采集与发布，当然这些信息更多的是生活信息或娱乐信息，基本不涉及时政新闻。

很多机构和传统媒体意识到，在互联网和移动互联网飞速发展的时代，如果只靠传统门户的信息传播，不采用多渠道、多方式的传播，自己的话语权和品牌将会被逐渐淡忘。

所以一些专业的pgc（professionally—generatedcontent，专业生产内容，也称ppc，professionally—producedcontent）团队就应运而生，专门制造和生产垂直类的内容（如网络剧等），并利用外部渠道（如资讯平台、垂直类网络媒体等）和自己的各种媒体渠道（新浪微博、微信、百度贴吧等）进行传播。

与传统媒体机构相比，这些机构所生产的内容更加贴近生活，能够根据用户的需求实时调整方向，所以pgc模式的内容更受欢迎，如图2—7所示。

与pgc模式相对应的，则是ugc模式（user—generatedcontent，用户生产内容；也称ucc，user—createdcontent），如图2—8所示。

相比之下，ugc的门槛更低，可以说是“人人皆为内容制造者”

。

在一些大的内容平台，因为有着良好的引导及优秀的运营机制，ugc发挥着重大的作用，如百科类产品。

一些社区产品，还有一些短视频产品，都是通过用户自我创造内容进行传播而被大家认可的。

但是ugc也有明显的弊端，一是内容的差异度较大，大部分内容都不如专业机构的内容精良，甚至有一些作品低俗、劣质；二是ugc内容在未实现商业化和规范化之前，作品的上线周期较难把握。

图2—7pgc模式—“人人都是产品经理”

网站

图2—8ugc模式—“人人都是产品经理

pgc和ugc作为互联网发展的产物，各自的模式都有其合理性。

用户可以从阅读、观看内容，进入到内容生产环节，从单一交互进入到互动的交互，不得不说是一个大进步。

用户产生的内容在产品中发挥了价值，既实现了对产品本身的运营，还可以起到积极引导其他用户的作用。

让用户更加积极地参与到内容制作当中，是使内容运营产生良性循环的运营方式。

这种模式不仅丰富了用户信息获取来源，也实现了真正意义上的互动—内容制造者与内容的消费者之间可以实现转化。

了解目前市场上常见的内容运营模式，对于做好内容运营有重要意义。

首先应该明确，你所运营的产品采用的是哪种推荐模式，其次必须明确产品的内容是来自用户，机构，还是传统媒体，这些都决定了内容运营的后续方向。

2.2.2以满足用户需求为目标

作为一名内容运营人员，你必须知道自己的工作的重要性。

大部分用户使用产品是为了获取内容，如果产品没有提供他们所感兴趣的内容，就很有可能流失用户。