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第3章 提供情绪价值(第1页)

(论网约车司机的隐藏属性以及产生的隐形福利。

张伟难能可贵地享受完原主很久没享受过的下午茶时光后,开启了听单模式。

等了十来分钟,接到一单“亿达购物广场”

至“市人民医院”

的特惠单。

说起这特惠单,张伟都替网约车司机群体不平。

这特惠单是在原正常计价的基础上,打七至九折,以低价的形式,吸引顾客打车。

自特惠单推出以来,引发了广泛的市场反响,许多人开始倾向于选择特惠单而非传统的实时计价单。

很显然,在不赶时间的前提下,谁不希望能够以更低廉的价格打车呢?于是司乘之间的矛盾被进一步激发,诸如:

司机觉得特惠单没有为乘客开空调的义务,毕竟本来就赚不到什么钱了,还开空调?空调不要钱吗?而乘客认为自己花了钱就有权要求开空调。

司机认为到目的地后,乘客就应该乖乖滚下车。

而乘客觉得定不到具体位置,想白嫖司机再开几百米。

司机为追求同样时间内创造更多价值,以最快的速度开到目的地。

而乘客为享受更平稳的坐乘体验,要求司机开慢点、开稳点……

为了这个特惠单,网络上都不知道发生过多少次骂战了。

甚至同城司机还在微言群里组织过几次线下的抗议活动。

只可惜,胳膊始终拗不过大腿,在平台的主持下,乘客是上帝。

在接不到实时计价单的情况下,特惠单有时是“真的香”

张伟一边吐槽着“真香”

,一边联系顾客上车。

不多一会儿,一个打扮时尚的短裙靓女上了车。

在广南省,不管长相如何,年轻的女性一律叫靓女。

虽然目的地是医院,但靓女看着不像有病的样子。

不打听乘客隐私,是一个合格的网约车司机必备的素质。

久坐腰疼的张伟,端正了一下坐姿后,按流程询问了手机尾号、目的地,无误,出发。

路上,张伟端正的开车坐姿引起了靓女的注意,她打趣道:“靓仔,开几年车啦?”

尽管人到中年,但长相看起来才二十来岁的张伟担得起靓仔这个称呼,他思索着这个问题的含义,回忆片刻道:“十二年驾龄,五年嘀龄。

怎么了?”

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