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而自从新开微博以来,只发过两条微博的沈檀又发微博了,她的微博放出了Esther的新品,微博刚一发布就上了热搜。
Esther发布了同名的新品星云系列,和大理石系列的产品相同,不过气垫和口红都是平常的形状,但它的产品包装充满梦幻气息,光是这个名称就能窥知一二。
星云系列的底色采用深邃的静谧蓝,在这片蓝色上有一大片闪烁的星星,如同银河般璀璨闪耀,产品图已经满足不了大众的好奇心,看到视频介绍的时候,众人眼前一亮,要买的心再也控制不住。
无论从哪个角度看过去,都是一片星河,包装美到极致,非常非常梦幻的一系列,符合Esther一向的高级感。
沈檀在微博中写到——【Esther在希伯来语中是星星的意思,也是指希望之星,此次事件中谢谢各位粉丝的理解和不离不弃,怀抱希望,继续前行。
】
这话一出立刻吸粉无数,没有狗血的卖惨,也没有狗血的自我营销,只是感谢下支持的粉丝,这让粉丝深深觉得她们是受重视的,也达到了沈檀固粉的目的。
当天夜晚零点一到,Esther的官网等购物网站放出了预售的页面,同时还有促销打折,连刚发布的星云系列都有折扣,怎么能不入手?产品如预期般热卖,它的热卖让其他国内外的化妆品公司眼睛都红了,到底是如何做到短时间内热卖的?
Esther不但摆脱了“致癌门”
这一公关危机,还在这次公关中炒作一把,发布新品预售,一连串的举动早有预谋,在危机中重获新生,获得了最大的利益。
这个案例也是可以写进教案中的典型,反向炒作成功的典型。
这次的促销活动持续了三天,这三天来工厂和管理部门都忙的不可开交,终于提前将星云系列发出,拿到货的人再一反馈,行成良性循环,订单源源不断地进来。
而与此同时,沈檀又有了新动作,在这忙碌的时刻,她和市场部的人一同出差,飞到其他三地。
借着新产品发布的势头,将Esther在香港、澳门、台湾三地的化妆品店里上架售卖。
这三地本土的连锁化妆品店有sasa、康是美,Esther全面打入其中,让顾客可以在实体店购买到新产品。
这一举动惹恼了国内的消费者,凭什么不在国内先上,要上这三个地区,明明是国内消费者的购买力度更大吧?结果Esther去跪舔其他地区的消费者!
?
Esther立刻发布声明,指明在同国内化妆品店合作的过程中遇冷,不是不想开设柜台方便购买,而是他们有心无力,有人阻挡Esther的线下发展进程。
这一声明再结合化妆品店的相关人士爆料——【Esther早就派人来谈合作,诚意也很足,但管理层就是不同意,Esther市场部的人还来了好几次,肯定也是被逼的没办法,先从其他地区开始。
】
爆料者有这家化妆品店的,有另一家的,不可能是事先串通好的,消费者了解情况后,频频去线下实体化妆品店询问Esther什么时候能入驻,在官网留言不说,又发邮件给投诉信箱。
【凭什么不让Esther入驻?】
【幕后黑手到底是谁?我们也想在实体柜试色和购买啊!
】
好几家连锁化妆品店在短期内收到大量要求Esther售卖的邮件,这一举动早就引起管理层的关注,他们迫于压力,立刻和Esther的市场部重新取得联系,寻求合作。
这一次市场部的员工们可不用低声下气地去求人了,他们仰着下巴等人过来,沈檀就是要这个效果,她满意地看着市场部签下的一份份合作协议。
段攸宁也是服气的,她的决策成功化解一场危机不说,还利用舆论成功化解线下发展受阻的状况。
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