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第31章 不一样的周末（第2页）

当时业务员说那个年金险有生存金领取，他们可以代办。

于是她把银行卡给了业务员。

那个业务员之后给了她一份文件，说需要被保人黄忆签名。

等黄忆回家，他看了之后，就知道其实说的升级是个加保的方案，意思是用生存金领取出来加保一份新的年金险，五年交每年元保费，已经扣费了。

现在签字只是后补个手续。

不过保单还在犹豫期。

黄忆有些生气，认为他们在欺骗老人。

他就打了这个国企的保险公司投诉，认为代理人销售误导客户。

他说自己并没有需求要加保，而业务员借口说帮他父母领取生存金，拿走了他母亲的银行卡，由此通过生存金领取后，又扣走了加保的保费。

他认为涉嫌销售误导和欺诈。

这个投诉在当时银保监正在提倡合规销售的期间，还是比较严重的。

业务员在做这个加保前的一段时间，几乎每天都在黄忆父母家吃中饭，拉近感情。

黄忆投诉之后，业务员也打过电话来给黄忆父母和他本人，希望私下和解。

黄忆的父母有些不好意思，当时他们加保前，业务员很热情，给他们送了礼物，带他们参加了公司的客户答谢晚宴，还很热情。

每次来家里吃饭，不停地给予情绪价值，夸黄忆母亲手艺好，做的饭菜很可口。

尤其他们家自制的辣椒酱，那个业务员更是赞不绝口。

在业务员的电话轰炸下，每次都在和黄忆的母亲示弱，说投诉会影响她职业生涯，说她当时做这些也是为了让黄忆他们家保单的权益放大，从利他的角度来寻找突破口，做黄忆父母的工作。

黄忆父母也在电话里和儿子说，要不算了，投诉别人不好，等下人家没工作了，怎么办？但是较真的黄忆却不同意，他认为业务员就是看着老人手里有些存款，就想着诱导老人加保，可他才是被保人，而且是成年人。

他一样有权利维护自己的权益。

他并没有加保需求。

签字他拒绝。

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在他的坚持下，这份新加保的保单还是犹豫期退保了。

而那份老保单由于几年的收益并灭有达到业务员及其主管讲解的收益率，黄忆和他们沟通要求他们补偿利息差。

当时，那个业务员和她的主管都到家里来，她们做了挽留，和黄忆说了下保单利益，还说这个收益率比银行的定期要高。

可是那时候银行的定期存款在5左右，保险大概4左右。

黄忆认为还是有差距的。

那个主管还在说不可能，黄忆说他给她算看看，结果算出来的收益比银行定期存款低一万左右。

这个主管之前说如果低了，她补给他，现在算出来就是低的。

没想到这个主管和业务员可能也心虚，担心他继续投诉，影响他们的职业生涯。

于是她们松口说愿意补偿3ooo元给他。

事后，他和白珍说起此事，白珍说按照那个产品的佣金，估计她们的佣金税前大概有6ooo元左右。

黄忆说，早知道这样，还不如退了那份老保单算了。

白珍说，买了就买了。

不过她做保险这么多年，婆婆没有在她那里投保过。