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如果真是仿制,那也太可怕了,这种实力完全可以再做个大品牌出来,又何必要仿制?
洛熙有些拿不准主意了,他熟悉的那些都是特别为他定制的单品,要是放在市场上、肯定和手里这个在价位上就有着天壤之别,也许普通的市场货就是质量上有差别呢?那这个包除了吊牌之外,就真说不清是真是假了。
他为难的望向经验丰富的营业员,那个女营业员一看他果然跟大家想的一样,根本就没什么本事摆平纠纷,顿时也急了,为了这份工作、也顾不上有可能再次挨打——
“洛助理,情况是这样的,这位女士昨天上午来买了这个包,付了现金,当场提货验货,手里的确也有我们的正规发票,全程也有防盗录影机摄像……但是我们的发票上只有品牌,规格号和颜色类别,没有吊牌上的厂家编号!”
也就是说,谁也无法证明,这个女人现在拿来的这个包,还是不是昨天买的那个!
而且这可是天地良心啊……谭氏做高端百货业这么多年,稳居行业龙头地位,怎么可能有假货砸自己的招牌!
那三个妇女和营业员很快发生了冲突,混乱的场面和越来越多的人群,急的洛熙满头大汗,可是他却不知道该如何解决——
现在的问题不是这个包是真是假,而是这到底是不是妇女昨天买的那个!
小票信息不全,已经无法说明问题……营业员的怀疑,不无道理,谭氏是绝对不可能卖假货的,但这种怀疑同事也是对顾客诚信的侮辱,那女人不跟她急才怪!
可这件事最麻烦的地方在于——一个包包而已,无论是给她换一个包、或者双倍退钱,这种小损失对于谭氏根本不算什么,可是这么多人,绝大多数都是长期在谭氏高消费的顾客群,众目睽睽下如果赔偿了,就代表默认谭氏在卖假货!
这种高消费群体,无非就是上流社会的一个小圈子,今天的事要是以后一传十、十传百,谁还敢在谭氏买东西?
声誉大跌、接着会牵动全球所有店铺的销售、股票的动荡……洛熙是学金融的,他虽然不擅长处理这种事,但他明白这个小小的皮包闹到这个地步,已经是发动全身的作用。
所以就算他有点同情这个女人,也不敢轻易答应赔偿……一群人僵在那里,状况越来越糟!
……
不过,吵吵闹闹也就是在这一层的事,不是说了么,产品纠纷问题,一般保全部门是不会轻易介入的,所以没有拉响警报,更不会惊动其他人,再加上营业部长也毫不知情的在楼上开会……所以,这里变成了一个孤立的角落,而上面写字楼里的人们,还是一片风平浪静。
而且,在洛熙刚才曾经去过的副总裁办公室那一层,今天来了一位跟他有过“一面之缘”
的不速之客。
大集团的副总裁,一般都不止一个,内部也分第一副总、第二副总之类的,谭少宁原本安排洛熙去找的是第二副总裁,是个踏踏实实为谭氏尽忠的男人,自从谭少宁接手大中华区之后,为了向前辈取经,两人就走的比较近。
至于那第一副总裁,另有其人,而且据公司的员工传闻,谭少宁和那个人关系可是火药味儿十足。
这也难怪,在谭家,被称为少爷的一共有三个人——
谭少宁这个货真价实的谭家独子;
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