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第70章 与不同性格的人交流回话有术丰口才（第3页）

就像罗曼·罗兰所说：“所谓内心的快乐，是一个人过着健全的生活所感到的快乐。”

我们要尊重他们内心的这份“快乐”

或其他情绪。

回话技巧：

-情感共鸣回应：用同样带有强烈情感的话语回应他们，达到情感共鸣的美妙境界，仿佛两把琴瑟和鸣。

比如他们兴奋地说“我终于完成了那件一直想做的事啦”

，我们可以激动地说“哇，太棒了呀，我都能感受到你的喜悦呢，这肯定是你付出了好多努力才实现的呀，真为你高兴！”

-安慰疏导话语：当他们情绪低落时，要用安慰疏导的话语，如同用温柔的双手抚平他们内心的褶皱。

比如他们难过地说“我这次考试没考好”

，我们可以说“别难过啦，一次考试成绩说明不了什么呀，你还有很多机会呢，我相信你下次一定能考好的！

考试就像一场马拉松，偶尔摔一跤并不影响你最终到达终点呀，加油哦！”

五、与强势主导型的人交流及回话技巧

强势主导型的人宛如那勇猛的将领，通常比较有主见，喜欢掌控局面，说话往往很有力度，每一句话都似乎带着不容置疑的权威。

交流要点：

-尊重其主导地位：在交流过程中，要适当给予他们主导权，不要一开始就和他们争个高下，就如同在棋局中，先让对方落子，观察其布局。

可以先倾听他们的观点和想法，让他们感受到被尊重。

-展现自身价值：但我们也不能一味顺从，要适时展示自己的专业知识或独特见解，让他们认识到我们的价值，就像在团队合作中，每个人都有其独特的贡献。

回话技巧：

-先肯定后补充：回话时，先肯定他们的观点，给予他们应有的尊重，比如“你说的确实有道理呀”

，然后再补充自己的看法，“不过我觉得从另一个角度看，或许还可以这样……”

。

这样既能维护良好的交流氛围，又能表达自己的观点。

-简洁有力陈述：说话要简洁有力，不要拖泥带水，让他们能快理解你的意思，就像射出的利箭，直中目标。

比如他们问你对某方案的意见，你可以说“我认为这个方案在执行上可能会遇到一些困难，比如……，但如果调整一下……会更好”

。

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六、与随和友善型的人交流及回话技巧

随和友善型的人恰似那柔和的春风，性格温和，容易相处，他们通常乐于接受别人的意见和想法，给人一种如沐春风的感觉。

交流要点：

-营造和谐氛围：和他们交流十分轻松，只要保持友好、真诚的态度，就能营造出和谐的氛围，就像在温暖的春日里漫步于繁花似锦的花园，处处都是温馨与惬意。

-平等交流分享：可以平等地和他们交流各种想法和经历，不需要有太多的顾虑，因为他们就像包容的大海，能接纳各种不同的声音和故事。

回话技巧：

-亲切自然回应：回话时语气要亲切自然，就像和老朋友聊天一样，让人感觉毫无隔阂。

比如他们问你“今天过得怎么样”

，你可以说“还不错呀，就是有点忙，你呢”